ご利用案内

よくあるご質問

• 訪問看護とはどのようなサービスですか？

  主治医の指示のもと看護師やリハビリ職がご自宅にお伺いし、全身状態のチェックやケアの介助、指導、リハビリなどを行います。訪問中、ご家族はご自宅にいて頂いても、外出をされても構いません。保険診療、各種医療証が使用できます。

• 訪問看護を受けられるのはどんな人ですか？

  障がいや病気を持っているお子さまのほか、小さく生まれたり発達に不安のあるお子さま、発達障がいのあるお子さま、様々な理由で不登校になっているお子さま、レスパイトケアの必要なご家族など対象となる方は多岐にわたります。「うちはどうかな？」と思った方はぜひご相談ください。

• 医療行為がなくても頼めますか？

  医療行為がなくても、食事や入浴介助などで、主治医の指示があればご利用可能です。まずはお気軽にご相談ください。

• 家族が看護できる場合は受けられませんか？

  普段はご家族が看護をしている場合でもご利用できます。ぽかぽかナースがご家族に代わってお世話をしたり、お子さまとお留守番看護も行いますので、訪問中に家事やお買い物に出かけたり、ご兄弟姉妹さんとの時間、ご家族自身の休息の時間を作っていただけます。

• お試しの利用はできますか？

  事前訪問で顔合わせを行っています。意思決定を最優先に支援いたしますが、もし合わないと感じたときはお気遣いなくご辞退いただけます。

• 誰に相談すれば訪問看護を受けられますか？

  主治医や医療ソーシャルワーカーへのご相談が必要になりますが、ご不安なことやわからないことなど、まずはぽかぽかナースになんでもご相談ください。必要であれば、こちらの看護師が主治医とやり取りさせていただきます。

• 訪問看護の費用はどれくらいかかりますか

  ＜保険内サービス＞保険と医療費助成制度 (※)を利用できるため、訪問地域内は、原則として自己負担は発生しません。
  ※医療費助成制度は、乳幼児医療費助成制度（マル乳）、義務教育就学児医療費の助成（マル子）の方が対象です。
  ＜保険外サービス＞個別のサービス内容に応じて、料金と交通費をご案内いたします。

• 保険外サービスとは？

  外出サポートや病院の付き添い受診、お預かり、ご兄弟児のお預かりなど、保険で対応が難しい範囲のサポートを行っています。保険が適応しないため自費にはなってしまいますが、その分できる範囲が広がります。

• ぽかぽかナースならではの特別なサービスはありますか？

  ぽかぽか保育園やぽかぽかステップ（児童発達支援・放課後等デイサービス）と連携した特別なサービスがあります。お子様の体調を確認後、保育園の季節イベントや音楽遊びなどにもご参加いただけます。保育士や児童発達支援員の同行訪問も行えますので、保育園に来ることが難しいお子様にもご自宅で専門スタッフが成長発達を促す特別な時間を提供いたします。

• 訪問看護は1回どのくらいの時間でしょうか

  医師の指示書により訪問時間は変わります。一般的には30～90分程度ですが、場合によっては30～120分となります。保険外サービスの時間は内容によりさまざまです。

• 緊急時の対応をしてもらえますか？

  24時間対応体制加算を算定する場合は、24時間電話対応可能です。緊急性がある場合は夜間であっても訪問可能です。その際は主治医の指示に従って緊急時の対応を行います。またご家族の方も緊急時の対応が行えるよう、日頃から一緒に練習をしていきます。